증상

라이선스가 다른 동글에 결합되어 있습니다. 먼저 결합을 해제하여 반환 하십시오. (License has been activated with other dongle. Please unbind and return it first.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

먼저 결합을 해제하여 반환하십시오.

증상

제품 유형, 버전 유형, 버전 번호 및 언어가 중복되어 결합할 수 없습니다. (Cannot bind because of duplicated product type, version type, version number and language.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

라이선스가 이미 다른 동글에 결합되었으므로, 사용하려면 해당 동글로 교체하십시오.

증상

동글 ID가 블랙리스트에 등록되었습니다. (Dongle ID has been blacklisted.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

 (주)모두솔루션 기술지원팀으로 연락주시기 바랍니다.  Tel : 1566-1605 / Mail : support@modoosol.com

증상

암호화 유형이 일치하지 않습니다. (Encryption type does not match.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

라이선스와 일치하는 암호화를 사용하여 해결 할 수 있습니다.

증상

제품 유형, 버전 유형, 버전 번호 및 언어가 중복되어 결합할 수 없습니다. (Cannot bind because of duplicated product type, version type, version number and language.) 라는 오류메시지가 발생합니다.

해결방법

라이선스를 다른 USB 동글에 결합하거나 결합할 새 라이선스를 얻어 해결할 수 있습니다.

증상

라이선스가 다른 컴퓨터에서 활성화되었습니다. 먼저 라이선스를 반환해주십시오. (License has been activated on other machine. Please return it first.)라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

이전에 활성화 되어있는 컴퓨터에서 라이선스를 반환한 다음 해당 컴퓨터에서 다시 시도하십시오.만약, 이전 컴퓨터를 더 이상 사용 할 수 없다면 지스타캐드 라이선스 초기화 사이트에서 초기화 신청을 진행해 주십시오.지스타캐드 초기화 신청 사이트※라이선스를 초기화하면 이전에 라이선스를 사용하던 PC에서는 활성화가 제한 될 수 있습니다.제한 해제를 원하신다면  (주)모두솔루션 기술지원팀으로 연락주시기 바랍니다.  Tel : 1566-1605 / Mail : support@modoosol.com

증상

결합 불가: 라이선스가 이미 만료되었습니다. (Cannot bind: license key already expired.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

구매처에 연락하여 새 라이선스 키를 구입하거나 신청하십시오.

증상

결합 불가: 라이선스가 초기화되었습니다. (Cannot bind: license key has been reset.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

(주)모두솔루션 기술지원팀으로 연락주시기 바랍니다.  Tel : 1566-1605 / Mail : support@modoosol.com

증상

클라이언트 PC에서 네트워크 라이선스를 활성화할 때 오류 메시지가 나타납니다.

해결방법

클라이언트 PC에서 네트워크 라이선스를 활성화할 때 오류 메시지가 나타나면, 메시지 내용을 확인한 후 각 내용에 맞는 해결 방법을 참고하여 조치해주세요.  1. 활성화 소프트웨어 실패: 라이선스 수량이 제한을 초과합니다.▶ 구매하신 네트워크 라이선스 수량이 모두 사용 중일 경우 해당 메시지가 나타납니다.라이선스 수량을 추가하거나 다른 클라이언트 PC에서 GstarCAD를 종료하기 전까지는 활성화가 불가능합니다.(이때, 평가판 기간이 만료된 뷰어 모드로 실행되면 작업한 도면을 저장할 수 없습니다.)2. 활성화: [한국어][프로페셔널][지스타캐드] 실패. 지정된 제품, 언어 또는 버전에 대한 라이선스가 존재하지 않습니다. 또는 활성화 모드를 잘못 선택하셨습니다. Error code : -5▶ 제품 버전을 잘못 선택하거나 버전 번호가 맞지 않을 때 표시되는 메세지입니다. 구매하신 라이선스 제품(예: Professional, Standard, Education)을 올바르게 선택했는지, 또는 라이선스 버전 번호(예: GstarCAD 2024, GstarCAD 2025)에 맞게 GstarCAD를 설치했는지 확인해주십시오.  3. 활성화 소프트웨어 실패: 서버에 연결 할 수 없습니다.▶ 서버 PC에 연결할 수 없을 때 표시되는 메세지입니다. 1) 서버 이름/IP 및 포트 정보가 올바르게 입력되었는지 확인해주십시오. 2) 서버 PC가 켜져 있는지 확인해주십시오. 3) 서버 PC에 설치된 GLM(GstarCAD License Manager) 프로그램이 정상적으로 작동하는 지 확인해주십시오. 

증상

이 PC의 활성화가 차단되었습니다. 혹은 장치 지문이 일치하지 않습니다. , INTERNAL ERROR 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

제한 해제를 위해서는 GstarCAD본사를 통한 별도의 작업이 필요합니다.제한 해제를 원하신다면  (주)모두솔루션 기술지원팀으로 연락주시기 바랍니다.  Tel : 1566-1605 / Mail : support@modoosol.com