증상

암호화 유형이 일치하지 않습니다. (Encryption type does not match.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

라이선스와 일치하는 암호화를 사용하여 해결 할 수 있습니다.

증상

제품 유형, 버전 유형, 버전 번호 및 언어가 중복되어 결합할 수 없습니다. (Cannot bind because of duplicated product type, version type, version number and language.) 라는 오류메시지가 발생합니다.

해결방법

라이선스를 다른 USB 동글에 결합하거나 결합할 새 라이선스를 얻어 해결할 수 있습니다.

증상

동글 ID가 블랙리스트에 등록되었습니다. (Dongle ID has been blacklisted.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

 (주)모두솔루션 기술지원팀으로 연락주시기 바랍니다.  Tel : 1566-1605 / Mail : support@modoosol.com

증상

제품 유형, 버전 유형, 버전 번호 및 언어가 중복되어 결합할 수 없습니다. (Cannot bind because of duplicated product type, version type, version number and language.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

라이선스가 이미 다른 동글에 결합되었으므로, 사용하려면 해당 동글로 교체하십시오.

증상

라이선스가 다른 동글에 결합되어 있습니다. 먼저 결합을 해제하여 반환 하십시오. (License has been activated with other dongle. Please unbind and return it first.) 라는 오류 메시지가 발생합니다.

해결방법

먼저 결합을 해제하여 반환하십시오.

증상

임의의 부품을 선택하고 확인 버튼을 누른 다음 ESC 키로 취소하는 작업을 2번 실행하면 캐드가 강제 종료됩니다.

해결방법

오류가 해결된 2020 버전 이상으로 업그레이드합니다.-대안 방법으로는 CADMAS 구성에서 Input type를 Appear에서 Draw로 변경하여 해결할 수 있습니다.Appear : 부품 삽입 시 객체 미리보기 가능Draw :  부품 삽입 시 객체 미리보기 불가능, 삽입 후 객체의 크기 및 각도 확인 가능*캐드마스는 설치 과정 중 지원 파일 검색 경로 및 리습 추가 시 반드시 GstarCAD를 관리자 권한으로 실행해야 설치 오류가 발생하지 않습니다.*자세한 내용은 캐드마스 홈페이지 (https://cadmas.com/)내 FAQ에서 확인 부탁드립니다.

증상

성일 커플링 일부 부품 선택 시 오류가 발생하며 삽입할 수 없습니다.

해결방법

CADMAS 공식 답변에 따라 CADMAS 구성에서 Input type를 Appear에서 Draw로 변경하여 해결할 수 있습니다.Appear : 부품 삽입 시 객체 미리보기 가능Draw :  부품 삽입 시 객체 미리보기 불가능, 삽입 후 객체의 크기 및 각도 확인 가능*캐드마스는 설치 과정 중 지원 파일 검색 경로 및 리습 추가 시 반드시 GstarCAD를 관리자 권한으로 실행해야 설치 오류가 발생하지 않습니다.*자세한 내용은 캐드마스 홈페이지 (https://cadmas.com/)내 FAQ에서 확인 부탁드립니다.

네트워크 라이선스 사용 시 CAD를 실행 후 장시간 입력이 없는 사용자의 라이선스를 서버 PC로 자동 반납할 수 있습니다. 이 방법을 통해 불필요한 라이선스 사용 예방할 수 있어 여유 라이선스 확보할 수 있는 장점이 있습니다. 1.메모장으로 다음의 내용을 입력합니다.[TIMEOUT]Usertimeout = 12.자동 반납 시간을 설정합니다.(시간은 '분' 단위로 입력됩니다.)UserTimeout = 시간 입력(분 단위)ex) 자동 반납 시간 60분 설정  [TIMEOUT]UserTimeout = 603.파일을 'USERSET.ini'로 저장 후 LMS 설치 경로에 추가합니다.기본 설치 경로 C:\Program Files\Common Files\Gstarsoft\License service4.GstarCAD 라이선스 서비스를 다시 시작합니다.1)LMTools 를 실행합니다.2)Star/Stop/Reread 탭에서 Stop Server과 Star Server을 순서대로 클립합니다.5.설정 완료 후 사용자의 반납시간이 되었을 경우 다음과 같은 메시지를 볼 수 있습니다.1)도면에 수정사항이 없는 경우-라이선스 다시 얻어오기: 반납한 라이선스를 다시 가져와 CAD를 사용합니다.-라이선스를 포기하고 종료하기: CAD를 종료합니다.2)도면에 수정사항이 있는 경우-라이선스 다시 얻어오기:  반납한 라이선스를 다시 가져와 CAD를 사용합니다.-도면을 저장하고 종료하기: 작업 중인 도면을 저장 후 CAD를 종료합니다.-도면을 저장하지 않고 종료하기: 작업 중인 도면을 저장하지 않고 CAD를 종료합니다.

증상

GstarCAD2018의 SP1 이상 빌드에서 CAD 실행 시 HELP 창이 표시됩니다.

해결방법

오류가 해결된 2019버전 이상으로 업그레이드합니다.-대안 방법으로는 기본 템플릿 파일에 문자스타일 H를 저장하여 해결할 수 있습니다.기본 도면 템플릿 파일을 변경하는 방법은 다음 링크를 참고 부탁드립니다. -  도면 템플릿 작성 및 수정하기*캐드마스는 설치 과정 중 지원 파일 검색 경로 및 리습 추가 시 반드시 GstarCAD를 관리자 권한으로 실행해야 설치 오류가 발생하지 않습니다.*자세한 내용은 캐드마스 홈페이지 (https://cadmas.com/)내 FAQ에서 확인 부탁드립니다.

증상

임의의 부품을 선택하고 확인 버튼을 누른 다음 ESC 키로 취소한 후, 다시 부품 선택 창을 실행하면 무조건 목록 맨 위 항목만 선택 고정됩니다.다른 항목을 클릭해도 부품 정보가 바뀌지 않습니다.정상ESC 키로 취소한 후 창 실행 시

해결방법

1. 증상 발생 시,선택된 부품을 일단 삽입하면 그 후 정상 작동합니다.2. 부품을 잘못 선택한 후 확인을 눌렀을 때 ESC 키로 취소하지 않고, 무조건 부품을 삽입한 후 지우거나 되돌리기 합니다.*캐드마스는 설치 과정 중 지원 파일 검색 경로 및 리습 추가 시 반드시 GstarCAD를 관리자 권한으로 실행해야 설치 오류가 발생하지 않습니다.*자세한 내용은 캐드마스 홈페이지 (https://cadmas.com/)내 FAQ에서 확인 부탁드립니다.