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HP Sure Sense 사용 시 GstarCAD 설치 오류 발생

최근 업데이트 : 2022-11-03 13:22:22

대상 제품 및 버전

GstarCAD

증상

HP에서 제공하는 보안 솔루션 HP Sure Sense를 사용하는 PC에서 GstarCAD 설치 오류가 발생합니다. 

설치 도중 'gcad_encryption.exe, 설치에 실패했습니다. 다시 설치해 주세요.' 메세지가 표시됩니다. 

 


 

해결방법

1. PC에서 HP sure sense 앱을 실행합니다.

2. 경고 로그에서 'gcad_encryption.exe' 파일이 악성으로 식별되어 격리했다는 메시지를 확인합니다.

3. 작업에서 ‘···’ 아이콘을 클릭 후 파일 복원을 클릭합니다.

4. 복원 여부를 묻는 대화상자에서 ‘복원’을 클릭합니다.

5. GstarCAD 설치를 다시 진행합니다. 

※ 복원에 실패하였다는 메시지가 표시되어도 GstarCAD 재설치를 진행하면 정상적으로 설치됩니다.