PC에 인터넷 연결이 불가 한 경우 아래의 방법을 통해 수동 리턴을 할 수 있습니다.1. 명령어 [REGISTER] 실행 또는 상단의 [도움말]탭-[등록] 클릭합니다.2. 라이선스 반환(R) 탭을 클릭합니다.3. 하단의 가이드를 따라 수동 리턴 작업을 진행합니다.① 생성하기 클릭하여 요청 파일(.xml) 생성 ② 요청 파일을 https://license.gstarcad.net 에서 리턴 파일로 변환하거나, license@modoosol.com 메일로 전송하여 리턴 파일 받기 ③ 불러오기를 클릭하여 리턴 파일을 불러온 후 반환 버튼 클릭     ※ 요청 파일과 리턴 파일 이름 형식이 다른 점 참고바랍니다.         요청 파일 E201-****-0000-0200-****-****-0000-0300-return.xml          리턴 파일 E201-****-0000-0200-****-****-0000-0300-resp-return.xml4. 우측 하단의 [반환] 버튼을 클릭, 반환 성공 대화창의 [확인]을 클릭하고 라이선스 키가 목록에서 사라진 것을 확인합니다.

네트워크 라이선스를 활성화 하기 위하여 필요한 포트번호를 지정하고 지정된 포트 번호를 확인 할 수 있습니다.*Serveice port의 유효범위는 1024~64000 이며License port의 유효범위는 27000~27009 입니다. 포트 값은 중복되거나 유효범위를 벗어나게 설정할 수  없습니다.중복된 포트 값이  있을 경우  라이선스가 정상적으로 활성화되지 않을 수 있습니다.기본 값을 1024와 27000이 아닌 사용하지 않은 다른 값으로 변경하길 권장드립니다.GLM을 사용할 경우GLM아이콘을 클릭하여 Options...을 클릭합니다.포트번호를 변경할 수 있습니다. License port 번호를 이용하여 클라이언트PC의 라이선스를 활성화 할 수 있습니다.Gstar CAD License를 사용 할 경우Gstar CAD License를 실행합니다SetPort를 클릭합니다Port를 변경하거나 확인하실수있습니다. 상단의 Port1을 사용하여 클라이언트 PC를 활성화 시킬 수 있습니다.(Port1이 License port이며 Port2가 Serveice port입니다.)

1.GstarCAD License Manager(server)를 실행합니다.2.User Info를 클릭합니다.3.제품에 따른 사용 유저와 이용 시간을 확인 할 수 있습니다. 화살표를 내려 다른 라이선스의 사용 유저도 확인 가능합니다.

GstarCAD 라이선스 버전을 확인하는 방법은 버전에 따라 두가지 방법이 있습니다.1.GstarCAD 2018 이후 버전     1)캐드 창에서 도움말 탭의 등록 버튼을 클릭하거나 명령어 'REGISTER'을 입력합니다.     2)해당 창에서 라이선스 번호를 확인 할 수 있습니다.2.GstarCAD 2017 이전 버전     1) 시작메뉴에서 GstarSoft 폴더안의 'GstarCAD 라이센스 관리자' 를 실행 시킵니다.     2)해당 프로그램에서 라이선스 번호를 확인 할 수 있습니다.

네트워크 라이선스를 사용하거나 대여하고 있는 유저를 확인 할 수 있습니다.  1. 서버PC에서 실행되고 있는 GLM을 클릭하여 'License manager...'를 선택합니다.2.사용유저 확인을 원하시면 'License Details...'을 클릭해주시고 대여유저 확인을 원하시면 'Borrowed Detalis...'을 클릭합니다.3-1.License Details... 의 화면입니다. 사용자 PC의 이름, 기기의 이름, 대여 수 , 대여 시간을 확인 할 수 있습니다.3-2 .Borrowed Detalis... 의 화면입니다. 대여한 ID ,기기의 이름, 만료일을 확인 할 수 있습니다.

증상

서버PC에서 glm 서비스는 정상 작동하지만 라이선스가 IN & OUT 되지 않습니다.  클라이언트 PC에서 활성화 버튼을 누르면 활성화 소프트웨어 실패: 서버에 연결할 수 없습니다. 라는 메시지가 표시됩니다.  

해결방법

서버PC 내 Windows defender 방화벽에서 서비스 포트와 라이선스 포트를 둘 다 열어줍니다. 1. 고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽 실행 2. 인바운드 규칙에서 새 규칙 클릭 3. 포트 > TCP 선택 및 특정 로컬 포트에 포트 값 입력 > 연결 허용 > 다음 > 이름 입력 후 마침4. 서비스 포트와 라이선스 포트 규칙 1개씩 총 2개 생성 ※  서비스 포트와 라이선스 포트 값은 작업표시줄 내 glm 아이콘 우클릭 > Options 에서 확인할 수 있습니다.    • 서비스 포트 기본 값: 1024    • 라이선스 포트 기본 값: 27000  

증상

GstarCAD 2021에서 네트워크 폴더 내 도면을 외부 참조로 부착할 때, 도면을 찾을 수 없다는 오류가 발생합니다. 1. XATTACH 명령 실행 후 네트워크 폴더로 이동합니다.2. 외부 참조로 부착할 도면을 지정한 후 확인을 누릅니다.3. "해당 도면을 찾을 수 없습니다."라는 오류 메세지가 출력되며 명령이 종료됩니다.

해결방법

다음 방법 중 하나를 선택하여 진행합니다.1. 네트워크 드라이브 연결 방식 사용(권장)네트워크 폴더를 로컬 드라이브처럼 연결하여 경로 문제를 방지합니다. 1) 내PC → [네트워크 드라이브 연결] 클릭 2) 사용하지 않는 드라이브 문자(예: Z:) 선택 후, 사용 중인 네트워크 폴더를 연결 3) 연결된 폴더가 [내 PC] → 네트워크 위치 항목에 나타나는지 확인4) 외부 참조 부착 시 연결된 네트워크 드라이브 내부 경로로 지정 5) 도면이 정상적으로 부착되는지 확인 2. 오류가 없는 패치 버전 사용해당 문제가 발생하지 않는 아래 패치로 변경하여 사용합니다. • G2021 SP1 설치파일• G2021 V2010 설치파일

증상

Knox 클라우드에 도면을 바로 저장하려 하면 용량이 부족하다는 오류창이 표시됩니다.

해결방법

해결 버전: GstarCAD 2022 SP2

증상

HP에서 제공하는 보안 솔루션 HP Sure Sense를 사용하는 PC에서 GstarCAD 설치 오류가 발생합니다. 설치 도중 'gcad_encryption.exe, 설치에 실패했습니다. 다시 설치해 주세요.' 메세지가 표시됩니다.   

해결방법

1. PC에서 HP sure sense 앱을 실행합니다.2. 경고 로그에서 'gcad_encryption.exe' 파일이 악성으로 식별되어 격리했다는 메시지를 확인합니다.3. 작업에서 ‘···’ 아이콘을 클릭 후 파일 복원을 클릭합니다.4. 복원 여부를 묻는 대화상자에서 ‘복원’을 클릭합니다.5. GstarCAD 설치를 다시 진행합니다. ※ 복원에 실패하였다는 메시지가 표시되어도 GstarCAD 재설치를 진행하면 정상적으로 설치됩니다.   

외부 참조 도면이 부착된 도면 파일을 열 때, 경로 문제로 인해 오류가 발생하는 경우가 있습니다.외부 참조 도면을 불러오지 못하거나, PC 사양에 따라 지연 또는 충돌이 발생할 가능성도 있습니다. 이러한 현상은 특히 외부 참조 도면이 ‘전체 경로’로 지정되어 있을 때 더 자주 발생합니다.이 경우에는 외부 참조 도면을 분리한 뒤 ‘상대 경로’로 다시 부착하거나, 외부 참조 도면을 수동으로 다시 불러온 후 '상대 경로'로 변경하는 방법을 권장합니다. 상대 경로를 사용하면 도면 파일을 다른 위치로 이동하거나 공유하더라도 참조 경로가 유지되어, 경로 오류로 인한 문제 발생 가능성을 줄일 수 있습니다.전체 경로상대 경로도면 파일이 저장된 정확한 디렉터리 위치를 기준으로 지정된 경로현재 도면 파일이 위치한 경로를 기준으로 상대적으로 지정된 경로외부 참조 도면을 새로 부착하는 방법1. 경로 오류로 인해 불러오지 못하는 외부 참조 도면을 우클릭하여 '분리'합니다.2. 외부 참조 창의 빈 공간을 우클릭 하여 'DWG 부착'을 선택합니다.3. 참조할 도면 파일을 선택하고 '상대 경로'로 지정한 후 확인을 누릅니다.외부 참조 도면의 경로만 변경하는 방법1. 불러오지 못하는 외부 참조 도면을 클릭한 후, '경로 저장' 항목을 통해 수동으로 참조 파일을 다시 불러옵니다.  2. 정상적으로 로드된 외부 참조 도면을 우클릭하여 '상대 경로'로 변경합니다.  위 방법을 통해 외부 참조 도면의 경로 오류로 인한 문제를 예방하고, 도면 파일 이동 또는 공유 시에도 안정적인 작업 환경을 유지하실 수 있습니다.